Información legal de Mitiquete

Eliminación de datos de Mitiquete CRM

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos personales tratados por Mitiquete CRM mediante WhatsApp Cloud API.

Aplicación: Mitiquete CRM
Responsable: Mitiquete S.A.S. - NIT 900966165
Canal: ventas@mitiqueteonline.com

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a ventas@mitiqueteonline.com con el asunto: Eliminación de datos - WhatsApp CRM.
Indica el número de WhatsApp completo, incluido el código de país, y el nombre con el que realizaste la conversación.
Describe si solicitas eliminar una conversación, datos de contacto, una cotización o todos los datos controlados por Mitiquete asociados con ese número.
También puedes iniciar la solicitud por el WhatsApp oficial +57 310 890 5400. Para proteger tus datos, la respuesta y validación pueden continuar por un canal verificable.

Verificación de identidad

Mitiquete puede solicitar información mínima para confirmar que la persona controla el número o es titular de los datos.
Nunca solicitaremos tu contraseña de Facebook, Instagram o WhatsApp, códigos de inicio de sesión, códigos de doble factor ni tokens de acceso.
Si la solicitud corresponde a una empresa, podremos validar la relación del solicitante con la cuenta empresarial involucrada.

Qué sucede después

Confirmaremos la recepción de la solicitud y comunicaremos su estado por el canal verificado.
Cuando proceda, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales controlados por Mitiquete que estén asociados con la solicitud.
Al finalizar, enviaremos una confirmación o explicaremos qué información debe conservarse y por qué.

Alcance y excepciones

La solicitud cubre datos bajo control de Mitiquete CRM. No elimina automáticamente la cuenta de WhatsApp del usuario ni datos que Meta o WhatsApp controlen bajo sus propias políticas.
Podemos conservar registros exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, de prevención de fraude, seguridad o defensa de reclamaciones.
Cuando solo sea necesario conservar una parte, limitaremos el tratamiento de esos datos a la finalidad que justifica su conservación.

Contacto formal

Para solicitudes, reclamaciones, tratamiento de datos o dudas sobre estas políticas, comunícate con Mitiquete por los canales oficiales publicados en el sitio web.

Contactar a Mitiquete ventas@mitiqueteonline.com

No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos completos de tarjetas ni documentos sensibles en la solicitud inicial.

Última actualización: 13 de julio de 2026

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a ventas@mitiqueteonline.com con el asunto: Eliminación de datos - WhatsApp CRM.

Indica el número de WhatsApp completo, incluido el código de país, y el nombre con el que realizaste la conversación.

Describe si solicitas eliminar una conversación, datos de contacto, una cotización o todos los datos controlados por Mitiquete asociados con ese número.

También puedes iniciar la solicitud por el WhatsApp oficial +57 310 890 5400. Para proteger tus datos, la respuesta y validación pueden continuar por un canal verificable.

Verificación de identidad

Mitiquete puede solicitar información mínima para confirmar que la persona controla el número o es titular de los datos.

Nunca solicitaremos tu contraseña de Facebook, Instagram o WhatsApp, códigos de inicio de sesión, códigos de doble factor ni tokens de acceso.

Si la solicitud corresponde a una empresa, podremos validar la relación del solicitante con la cuenta empresarial involucrada.

Qué sucede después

Confirmaremos la recepción de la solicitud y comunicaremos su estado por el canal verificado.

Cuando proceda, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales controlados por Mitiquete que estén asociados con la solicitud.

Al finalizar, enviaremos una confirmación o explicaremos qué información debe conservarse y por qué.

Alcance y excepciones

La solicitud cubre datos bajo control de Mitiquete CRM. No elimina automáticamente la cuenta de WhatsApp del usuario ni datos que Meta o WhatsApp controlen bajo sus propias políticas.

Podemos conservar registros exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, de prevención de fraude, seguridad o defensa de reclamaciones.

Cuando solo sea necesario conservar una parte, limitaremos el tratamiento de esos datos a la finalidad que justifica su conservación.